Kebijakan Privasi

Pendahuluan

PT GOXPAY DIGITAL SOLUTIONS (selanjutnya disebut “Kami”, “kami”, atau “Perusahaan”) berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna yang mengakses dan menggunakan layanan kami, termasuk situs web www.goxpayid.com dan seluruh produk digital yang kami sediakan.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk keperluan operasional, keamanan, dan peningkatan layanan:

• Data Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan preferensi akun yang Anda daftarkan saat membuat akun.
• Data Transaksi: Riwayat pembelian, metode pembayaran yang digunakan, dan detail pemrosesan transaksi top-up game atau produk digital.
• Data Identitas Game: ID game, nama akun game, platform game (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile, Genshin Impact, dll.) yang diperlukan untuk memproses pesanan top-up.
• Data Teknis: Alamat IP, tipe browser, perangkat yang digunakan, sistem operasi, dan aktivitas akses ke layanan kami.
• Data Komunikasi: Isi pesan dari form kontak, WhatsApp, atau email yang Anda kirimkan kepada tim kami.

Cara Kami Menggunakan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses dan mengefisiensikan transaksi top-up game dan produk digital Anda.
• Memverifikasi identitas dan mencegah penipuan dalam setiap transaksi.
• Mengirimkan konfirmasi pesanan, status pembayaran, dan notifikasi penting lainnya.
• Memberikan dukungan pelanggan melalui WhatsApp, email, atau live chat.
• Meningkatkan kualitas layanan dan mengembangkan fitur baru berdasarkan analisis penggunaan.
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
• Mengirimkan penawaran, promosi, atau berita terkait layanan kami (hanya dengan persetujuan Anda).

Bagaimanakah Kami Menyimpan Data

Kami menyimpan data Anda menggunakan infrastruktur server yang aman dengan enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data. Data transaksi dan keuangan disimpan sesuai standar keamanan industri, dan data pribadi hanya diakses oleh personel yang berwenang.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan dalam situasi berikut:

• Penyedia Pembayaran: Informasi transaksi dibagikan kepada gateway pembayaran untuk memproses pembayaran (Bank Amar, e-wallet, dll).
• Penyedia Layanan Game: ID game Anda dikirim ke provider game terkait untuk memproses top-up.
• Wewenang Hukum: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau permintaan resmi dari penegak hukum di Indonesia.
• Afiliasi Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data dapat menjadi bagian dari transaksi tersebut dengan pemberitahuan sebelumnya.

Keamanan Data

Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan sejumlah langkah keamanan teknis dan organisasi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data.
• Akses terbatas ke data pribadi hanya untuk staf yang berwenang.
• Pemantauan keamanan server secara berkala oleh tim IT kami.
• Backup data secara berkala untuk mencegah kehilangan data.
• Policy ketat terhadap kebocoran data dengan sanksi internal.

Walaupun kami berupaya sekuat tenaga, tidak ada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Kami akan segera memberitahu Anda dan otoritas terkait apabila terjadi kebocoran data yang berdampak signifikan.

Hak Anda

Berdasarkan prinsip perlindungan data pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data kami:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya.
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
• Hak Portabilitas: Meminta pengiriman data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk exercício hak-hak tersebut, hubungi kami melalui email goxpay.id@gmail.com atau WhatsApp +62 897-0077-375.

Cookies & Teknologi Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik, dan menyesuaikan konten. Cookie yang kami gunakan meliputi:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar situs (session, autentikasi).
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs.
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan Anda seperti bahasa atau tema.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Harap dicatat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas situs.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami atau peraturan yang berlaku. Setiap perubahan material akan diinformasikan melalui banner di situs atau email kepada pengguna terdaftar. Tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas kebijakan ini akan selalu diperbarui setiap kali ada perubahan signifikan.

Kami mendorong Anda untuk secara berkala memeriksa halaman ini untuk Stay informed tentang bagaimana kami melindungi data Anda.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik数据处理 kami, silakan hubungi: